Οι αναλήψεις που ζητούνται Σαββατοκύριακο συχνά φτάνουν αργότερα, και η αιτία είναι κυρίως ο χρόνος επεξεργασίας και όχι κάποιο σφάλμα στον λογαριασμό σας. Οι χρόνοι και οι όροι της διαδικασίας αναγράφονται στους όρους και προϋποθέσεις του https://spingranny.gr.com/, και εκεί πρέπει να ελέγξετε πριν ζητήσετε ανάληψη. Η καθυστέρηση οφείλεται συνήθως στο ότι τα τραπεζικά συστήματα και οι εσωτερικοί έλεγχοι δεν λειτουργούν όλο το εικοσιτετράωρο, οπότε ένα αίτημα που υποβάλλεται το Σάββατο μπορεί να περιμένει μέχρι τη Δευτέρα.
Έλεγχος του ταμείου πριν από την ανάληψη στο SpinGranny
Η πρώτη στάση είναι το ταμείο, γιατί εκεί φαίνεται αν το αίτημα έχει καταχωρηθεί σωστά και σε ποια κατάσταση βρίσκεται. Πριν ζητήσετε οτιδήποτε Σαββατοκύριακο, ανοίξτε την ενότητα της ανάληψης και δείτε αν υπάρχουν εκκρεμείς κατάθεσεις ή ανοιχτά αιτήματα. Ένα ξεχασμένο αίτημα που περιμένει επιβεβαίωση μπορεί να κρατήσει τα χρήματα πίσω για ώρες ή ημέρες χωρίς να το καταλάβετε. Ελέγξτε επίσης ότι το ποσό βρίσκεται μέσα στα όρια που αναγράφονται στους όρους και προϋποθέσεις και ότι το όνομα του λογαριασμού ταιριάζει με τα στοιχεία στο προφίλ σας. Η αναμονή είναι συχνά το αποτέλεσμα μιας μικρής ασυμφωνίας που θα μπορούσε να λυθεί νωρίτερα.
- Ανοίξτε το ταμείο και επιλέξτε την ανάληψη. Λάθος: να ψάχνετε στην ενότητα της κατάθεσης.
- Ελέγξτε αν υπάρχει αίτημα σε αναμονή. Λάθος: να θεωρείτε ότι η ανάληψη ολοκληρώθηκε επειδή το ποσό έφυγε από το υπόλοιπο.
- Συγκρίνετε το όνομα και τα στοιχεία του προφίλ με εκείνα του λογαριασμού προορισμού. Λάθος: διαφορετική γραφή του ονόματος.
- Ελέγξτε αν το ποσό, π.χ. 30€ ή 100€, ταιριάζει με τα όρια της ενότητας. Λάθος: να υποθέτετε ότι το ελάχιστο ή το μέγιστο είναι το ίδιο για κάθε μέθοδο.
Όταν το αίτημα εμφανίζεται με ένδειξη σε επεξεργασία, το σύστημα το έχει ήδη καταγράψει και δεν χρειάζεται δεύτερη υποβολή.
Υποβολή του αιτήματος ανάληψης μέσα στη σωστή ώρα
Τα Σαββατοκύριακα η ανάληψη μπαίνει σε ρυθμό που δεν συμβαδίζει με τις τράπεζες και τα συστήματα πληρωμών, που συνήθως δεν επεξεργάζονται εντολές χωρίς διακοπή. Αν υποβάλετε το αίτημα την Παρασκευή αργά το βράδυ ή το Σάββατο, είναι πιθανό να περιμένει μέχρι τη Δευτέρα ή την Τρίτη, ακόμη κι αν η ίδια η υποβολή έγινε αμέσως. Ο χρόνος αυτός δεν σημαίνει απαραίτητα ότι κάτι δεν πάει καλά. Το σημαντικό είναι να γνωρίζετε πότε κλείνει η ημέρα επεξεργασίας στο SpinGranny και να υποβάλλετε όσο το παράθυρο είναι ακόμη ανοιχτό.
- Ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα που εμφανίζονται δίπλα στο αίτημα. Λάθος: να θεωρείτε ότι η ώρα είναι η τοπική ώρα της τράπεζας σας.
- Ανατρέξτε στους χρόνους επεξεργασίας που αναγράφονται στους όρους και προϋποθέσεις. Λάθος: να βασίζεστε σε χρόνους που διαβάσατε σε τρίτη πηγή.
- Υποβάλετε την ανάληψη την Παρασκευή πριν το κλείσιμο ή νωρίς τη Δευτέρα. Λάθος: να περιμένετε την Κυριακή για να ζητήσετε το ποσό.
- Αποφύγετε να υποβάλετε δεύτερο αίτημα για το ίδιο ποσό. Λάθος: ένα διπλό αίτημα μπορεί να μπλοκάρει τη σειρά επεξεργασίας.
Η ημερομηνία υποβολής που εμφανίζεται δίπλα στο αίτημα επιβεβαιώνει ότι η εντολή καταχωρήθηκε και περιμένει την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Παρακολούθηση της επεξεργασίας και της πίστωσης
Όταν η επεξεργασία ολοκληρωθεί, το ποσό περνά στον λογαριασμό σας, και ο χρόνος πίστωσης εξαρτάται από τον πάροχο που έχετε επιλέξει. Σε αυτή τη φάση οι καθυστερήσεις είναι συχνά τεχνικές και δεν σχετίζονται με τον έλεγχο του λογαριασμού σας. Η κατάσταση στο ταμείο μπορεί να γίνει ολοκληρωμένη πριν το ποσό εμφανιστεί στον λογαριασμό σας, γι’ αυτό η σύγκριση των δύο πηγών δίνει την πιο αξιόπιστη εικόνα. Θυμηθείτε ότι η επανυποβολή δεν επιταχύνει τη διαδικασία και μπορεί να δημιουργήσει σύγχυση στο ιστορικό.
- Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών και βρείτε την ανάληψη με τον ίδιο αριθμό αιτήματος. Λάθος: να ψάχνετε στο υπόλοιπο αντί για το ιστορικό.
- Ελέγξτε τον λογαριασμό προορισμού για την πίστωση, με ημερομηνία και ποσό. Λάθος: να ψάχνετε αμέσως μετά την ολοκλήρωση, ενώ η πίστωση θέλει χρόνο.
- Συγκρίνετε το ποσό που εμφανίζεται με το ποσό που ζητήσατε, λαμβάνοντας υπόψη τυχόν χρεώσεις που αναγράφονται στους όρους και προϋποθέσεις. Λάθος: να θεωρείτε ότι λείπουν χρήματα χωρίς να ελέγξετε τις χρεώσεις.
- Μην υποβάλετε νέο αίτημα αν η κατάσταση είναι ολοκληρωμένη. Λάθος: να δημιουργείτε διπλή ανάληψη.
Ένα ολοκληρωμένο αίτημα με αντίστοιχο ποσό στο ιστορικό δείχνει ότι η ανάληψη έχει κλείσει από την πλευρά του casino.
Τι να κάνετε ανάλογα με την κατάσταση
Η σωστή ενέργεια εξαρτάται από το τι βλέπετε στο ταμείο και στον λογαριασμό σας. Ο παρακάτω πίνακας καλύπτει τις συχνότερες περιπτώσεις.
| Κατάσταση | Τι να κάνετε |
|---|---|
| Το αίτημα είναι σε αναμονή από Σάββατο ή Κυριακή | Περιμένετε την πρώτη εργάσιμη ημέρα και ελέγξτε ξανά το ταμείο |
| Η κατάσταση είναι ολοκληρωμένη, αλλά το ποσό δεν έχει φτάσει | Ελέγξτε το ιστορικό του λογαριασμού σας και τους χρόνους πίστωσης στους όρους και προϋποθέσεις |
| Υπάρχει ασυμφωνία στα στοιχεία του προφίλ | Διορθώστε τα στοιχεία και ελέγξτε αν χρειάζεται νέα υποβολή μέσω του ταμείου |
| Η αναμονή ξεπερνά τον χρόνο που αναγράφεται | Επικοινωνήστε με την υποστήριξη και δώστε τον αριθμό του αιτήματος |